FAQs

Allgemeines

Wie bestelle ich bei nature crafts?

Du kannst unsere handgefertigten Holzprodukte direkt über den Online-Shop auswählen und in den Warenkorb legen. Nach der Eingabe deiner Daten und Auswahl der Zahlungsmethode wird die Bestellung sicher verarbeitet.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple- & Google Pay, Vorkasse und Barzahlung bei Abholung. So kannst du bequem und sicher bezahlen.

Bestellungen können nur vor Versand geändert oder storniert werden. Bitte kontaktiere uns schnell über das Kontaktformular oder per E-Mail, wenn du Anpassungen wünschst.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für personalisierte Produkte oder Gravuren kann es leicht länger dauern – wir informieren dich stets transparent über den Versandstatus. Falls das Paket mal nicht rechtzeitig ankommen sollte, kontaktiere uns bitte. So können wir bei DHL nachforschen.

Ja, Versandkosten in Höhe von 6,90 € werden abhängig vom Bestellwert berechnet. Ab einem Bestellwert von 150 € bieten wir versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands.

Alle unsere Produkte werden aus sorgfältig ausgewähltem Massivholz, überwiegend aus unserem eigenen Wald, gefertigt. Dadurch kennen wir bei einem großen Teil des verwendeten Holzes die Herkunft. Bei der Verarbeitung achten wir auf handwerkliche Qualität, eine lange Nutzungsdauer und den Erhalt der natürlichen Maserung, damit jedes Stück seinen individuellen Charakter behält.

Ja, besonders unsere Schneidebretter, Brotbretter und Küchenutensilien sind lebensmittelecht und für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln geeignet. Sie erfüllen alle gängigen Standards für sicheres Kochen und Servieren.

Lasergravur

Ja, viele unserer Holzprodukte lassen sich individuell mit Namen, Text oder Logo gravieren. So wird jedes Produkt zu einem einzigartigen Geschenk oder persönlichen Küchenaccessoire. Falls keine Option zur Lasergravur beim Produkt verfügbar ist, kontaktiere uns einfach und wir schauen uns das gemeinsam an, wo und wie eine Lasergravur bei deinem Produkt machbar ist.

Welche Produkte können graviert werden?

Geeignet sind vor allem Schneidebretter, Brotbretter, Brotzeitbretter, Küchenutensilien und einzelne Möbelstücke. Auf Anfrage prüfen wir auch Sonderwünsche für andere Holzprodukte.

Die Bearbeitungszeit für Lasergravuren beträgt in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von Produkt und Auftragsvolumen. Wir informieren dich immer über den genauen Versandtermin.

Grundsätzlich können wir fast alle Schriftarten und einfachen Motive gravieren. Sehr feine Details oder sehr kleine Logos können jedoch Einschränkungen unterliegen – wir beraten dich gerne vorab.

Gravierte Holzprodukte sollten wie andere Holzprodukte regelmäßig mit Öl gepflegt werden. Vermeide Spülmaschine und zu viel Wasser, damit die Gravur lange schön bleibt.

Rückgabe

Ja, du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktiere uns vorher über das Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir den Rückgabeprozess schnell und unkompliziert abwickeln können.

Gibt es eine Garantie auf Holzprodukte?

Alle unsere handgefertigten Holzprodukte werden mit hoher Sorgfalt und Qualität gefertigt. Wir bieten eine Garantie auf Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder normale Abnutzung sind davon ausgeschlossen.

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung, sodass du zufrieden bleibst.

Holzpflege

Damit dein Produkt lange schön und funktional bleibt, ist die richtige Pflege entscheidend. Bei Schneidebrettern gilt: Nach dem Gebrauch reinigst du es am besten mit warmem Wasser und etwas mildem Spülmittel. Danach sofort abtrocknen und stehend oder auf der Kante trocknen lassen. Spülmaschine, langes Einweichen oder starke Hitze sind absolute No-Gos. Alle anderen Holzprodukte kann man feucht abwischen und gut trocknen lassen. Anschließend wieder mit Leinöl-Firnis versiegeln.

Welches Öl sollte ich beim Einölen verwenden?

Wir empfehlen dir Leinöl oder Leinöl-Firnis. Wir selbst verwenden lebensmittelechtes Leinöl von Oil natura, welches wir wärmstens empfehlen können. Das Öl ist zertifiziert und garantiert Lebensmittelecht.

Du solltest auf keinen Fall Olivenöl nutzen, da Olivenöl mit der Zeit ranzig wird, da es nicht komplett austrocknet und aushärtet.

Bestimmte Öle, wie Distelöl, Nussöl oder Sonnenblumenöl (hochwertiges) lassen sich dennoch verwenden.

Schneidebretter

  • Massivholz überwiegend aus unserem eigenen Wald
  • Bekannte und nachvollziehbare Holzherkunft
  • Messerschonende Schneidfläche
  • Ohne Bambus oder Kunststoff
  • Sorgfältig von Hand gefertigt
  • Massivholz kann gepflegt und bei Bedarf nachgearbeitet werden

Ein Schneidebrett von Nature Crafts ist für eine lange Nutzungsdauer ausgelegt und kann dich bei entsprechender Pflege viele Jahre in deiner Küche begleiten.

Massivholz-Schneidebretter werden unter anderem aus verschiedenen Harthölzern gefertigt, zum Beispiel:

  • Eiche
  • Ahorn
  • Buche
  • Nussbaum

Je nach Holzart und Konstruktion bieten Massivholz-Schneidebretter verschiedene Vorteile:

  • angenehme Schneidfläche
  • bei richtiger Pflege hygienisch nutzbar
  • robuste Konstruktion für den regelmäßigen Einsatz
  • Oberfläche kann bei vielen Massivholzbrettern nachgearbeitet werden

Die handgefertigten Schneidebretter von Nature Crafts verbinden diese Eigenschaften mit:

  • überwiegend Holz aus unserem eigenen Wald
  • sorgfältiger Fertigung in unserer eigenen Werkstatt
  • individueller Maserung jedes Holzstücks
  • zeitlosem Design aus Massivholz

Massivholz-Schneidebretter sind eine bewährte Wahl für den täglichen Einsatz in der Küche. Bei entsprechender Reinigung und Pflege bieten sie eine robuste und angenehme Schneidfläche.

Vorteile von Massivholz:

  • angenehme und messerschonende Schneidfläche
  • bei richtiger Pflege hygienisch nutzbar
  • robuste Konstruktion für den regelmäßigen Einsatz
  • Oberfläche kann bei Bedarf nachgeschliffen und neu geölt werden
  • bei entsprechender Pflege für eine lange Nutzungsdauer geeignet

Unsere Schneidebretter bei Nature Crafts entstehen:

  • überwiegend aus Holz aus unserem eigenen Wald
  • in sorgfältiger Handarbeit in unserer eigenen Werkstatt
  • mit lebensmittelechtem Leim, sofern für die Konstruktion eine Verleimung erforderlich ist
  • mit einer für den Kontakt mit Lebensmitteln geeigneten Oberflächenbehandlung

So erhältst du ein Schneidebrett aus Massivholz mit bekannter Herkunft, handwerklicher Verarbeitung und individueller Maserung.

Bambus und Massivholz unterscheiden sich deutlich in ihrer Verarbeitung. Bambus ist botanisch kein Holz und wird für Schneidebretter üblicherweise aus einzelnen Streifen oder Lamellen zu einer Platte verleimt.

Bei Nature Crafts setzen wir stattdessen auf Massivholz. Dafür sprechen aus unserer Sicht insbesondere:

  • überwiegend Holz aus unserem eigenen Wald
  • bekannte Herkunft bei unseren eigenen Hölzern
  • natürliche und individuelle Maserung
  • angenehme Schneidfläche
  • Oberfläche kann bei Bedarf gepflegt und nachgearbeitet werden
  • handwerkliche Verarbeitung in unserer eigenen Werkstatt

Unsere verleimten Schneidebretter werden mit einem für den vorgesehenen Einsatz geeigneten Leim gefertigt und anschließend sorgfältig bearbeitet und oberflächenbehandelt.

Ein Schneidebrett, das bei regelmäßiger Nutzung vollkommen frei von Schnittspuren bleibt, gibt es kaum. Bei einem Massivholz-Schneidebrett gehören feine Gebrauchsspuren zur normalen Nutzung.

Bei Stirn- bzw. Hirnholzbrettern stehen die Holzfasern senkrecht zur Schneidfläche. Dadurch kann die Oberfläche beim Schneiden leicht nachgeben. Das macht Stirnholz zu einer angenehmen Schneidfläche für Küchenmesser.

Weitere Vorteile von Massivholz:

  • angenehme Schneidfläche
  • Gebrauchsspuren können bei Bedarf aufgearbeitet werden
  • Oberfläche kann nachgeschliffen und neu geölt werden
  • bei entsprechender Pflege für eine lange Nutzungsdauer geeignet
  • individuelle Maserung und natürliche Holzstruktur

Sehr harte Schneidunterlagen wie Glas oder Stein geben beim Schneiden kaum nach und können deshalb die Schneide eines Küchenmessers stärker beanspruchen.

Fazit:
Ein Schneidebrett aus Massivholz verbindet eine angenehme Schneidfläche mit der Möglichkeit, die Oberfläche zu pflegen und bei Bedarf nachzuarbeiten. Bei entsprechender Pflege kann es viele Jahre verwendet werden.

Wenn dein Schneidebrett nach der ersten Benutzung rau wird, ist das völlig normal. Durch Wasser richten sich feine Holzfasern auf, die vorher glatt anlagen. Das hat nichts mit schlechter Qualität zu tun, sondern ist eine ganz typische Reaktion von unbehandeltem oder frisch geöltem Holz.

Die Lösung ist einfach: Lass dein Stirnholz Schneidebrett vollständig trocknen und schleife die Oberfläche leicht mit feinem Schleifpapier oder einem weißen Blatt Papier nach. Anschließend erneut einölen – so wird das Holz wieder glatt und gleichzeitig geschützt. Dieser kleine Pflegeaufwand sorgt dafür, dass sich die Oberfläche langfristig angenehm anfühlt. Nach ein, zwei Pflegezyklen bleibt dein Stirnholz Schneidebrett in der Regel dauerhaft glatt und ist perfekt für den täglichen Einsatz vorbereitet.

Wenn dein Schneidebrett wackelt, ist das zunächst kein Grund zur Sorge. In den meisten Fällen liegt es an minimalen Unebenheiten der Unterseite oder an einer ungleichmäßigen Arbeitsfläche. Da Holz ein Naturmaterial ist, können sich kleine Spannungen oder Veränderungen im Laufe der Zeit nicht vollständig vermeiden lassen.

Prüfe zuerst, ob die Oberfläche darunter wirklich eben ist. Oft hilft schon eine rutschfeste Matte oder ein leicht feuchtes Tuch unter dem Brett. Bei Modellen mit Füßen kann es sein, dass ein Gummifuß nachjustiert werden muss. Ein wackelndes Stirnholz Schneidebrett beeinträchtigt die Funktion meist kaum, sollte aber aus Sicherheitsgründen stabilisiert werden. Mit kleinen Maßnahmen lässt sich das Problem in der Regel schnell und unkompliziert lösen.

Falls dich ein Wackeln zu sehr stören sollte, kannst du das Brett jederzeit zu uns zurückschicken oder vorbeibringen und wir arbeiten das Brett kostenlos nach.

Ob Füße unter einem Stirnholz Schneidebrett sinnvoll sind, hängt von deinem Einsatz ab. Grundsätzlich bieten Füße einen klaren Vorteil: Das Brett liegt rutschfest auf der Arbeitsfläche und bekommt Luft von unten. Dadurch kann Feuchtigkeit besser entweichen, was Verzug und Spannungen im Holz vorbeugt. Gerade bei schweren Stirnholz Schneidebrettern ist das ein Pluspunkt.

Allerdings erhöhen Füße auch die Bauhöhe und machen das Brett weniger flexibel, zum Beispiel beim Wenden oder beim Einsatz als Servierfläche. Wenn du dein Stirnholz Schneidebrett hauptsächlich an einem festen Platz nutzt, sind Füße definitiv empfehlenswert. Legst du mehr Wert auf Flexibilität, kann ein Brett ohne Füße die bessere Wahl sein. Beide Varianten haben ihre Berechtigung.

Ist dein Schneidebrett verzogen, liegt das meist an ungleichmäßiger Feuchtigkeit. Holz arbeitet natürlich – besonders dann, wenn eine Seite mehr Wasser aufnimmt oder schneller trocknet als die andere. Das ist kein Produktionsfehler, sondern eine typische Eigenschaft von massivem Holz.

Wichtig ist der richtige Umgang: Reinige dein Stirnholz Schneidebrett immer beidseitig, trockne es stehend und lagere es nicht dauerhaft auf feuchten Flächen. Regelmäßiges Einölen hilft zusätzlich, die Feuchtigkeit im Holz auszugleichen und Verzug vorzubeugen. Leichte Verformungen sind oft rein optisch und beeinträchtigen die Funktion kaum. Mit guter Pflege bleibt dein Stirnholz Schneidebrett langfristig stabil, eben und zuverlässig im Einsatz.

Das hängt ganz davon ab, wie du kochst. Wenn du nur mal schnell Obst schneidest oder wenig Platz hast, reicht ein kleineres Brett völlig aus. Kochst du aber regelmäßig und mit frischen Zutaten, wirst du ein größeres Stirnholz Schneidebrett lieben. Mehr Fläche heißt einfach entspannter arbeiten, weniger Chaos und nichts rutscht ständig runter.

Risse im Schneidebrett - Was tun?

Das ist erstmal nicht weiter tragisch. Holz ist ein Naturmaterial und arbeitet – vor allem bei Temperaturschwankungen oder wenn es zu trocken wird. Kleine Risse oder feine Linien sind daher nichts Ungewöhnliches und kein Qualitätsmangel. Im Gegenteil: Sie zeigen, dass du ein echtes Holzbrett nutzt und kein Plastikteil.

Wichtig ist, wie du dein Stirnholz Schneidebrett pflegst. Regelmäßiges Einölen hält das Holz geschmeidig und beugt Rissen effektiv vor. Vermeide außerdem Spülmaschine, langes Einweichen im Wasser oder extreme Hitze. Mit der richtigen Pflege bleibt dein Stirnholz Schneidebrett lange stabil, schön und voll einsatzbereit. Und kleine Gebrauchsspuren? Die gehören einfach dazu.

Es kann auch mal zu einem Herstellerfehler kommen. Dann hast du natürlich vollen Anspruch auf Ersatz bzw. auf eine Reparatur. 

In jedem Fall bieten wir dir eine Lösung an, damit du Spaß mit deinem Brett hast.

Sonderanfertigungen

Macht ihr Sonderanfertigungen?

Du hast etwas ganz Eigenes im Kopf und willst kein Produkt von der Stange? Dann lass uns drüber sprechen. Wir lieben individuelle Ideen und besondere Projekte. Erzähl uns, was du dir vorstellst – wir schauen gemeinsam, ob und wie wir daraus etwas Handfestes machen können.

Viele Sonderanfertigungen aus Kundenwünschen haben bei uns schon ihren Weg ins feste Sortiment gefunden. Genau deshalb bleiben wir neugierig, flexibel und offen für neue Impulse. Wenn du also eine Idee hast, die umgesetzt werden will, freuen wir uns darauf, sie mit dir anzugehen.

Grundsätzlich sind Sonderanfertigungen von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn du dennoch unzufrieden sein solltest, schreib uns einfach eine Nachricht, was genau dir nicht gefällt. Wir haben noch keinen unzufriedenen Kunden stehen lassen. Gemeinsam finden wir auch hier eine Lösung.